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协调人际关系能力：怎么解决外地部门负责人对新财政制度的不满
http://www.zjgwy.org 2012-10-09 来源：浙江公务员考试网
【题目】
你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续烦多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人，怎么解决这个问题？
【测评要素】
人际关系
【答题要点】
（１）面对这种情况，要冷静。
（２）与外地部门负责人进行联系和沟通，了解对方抱怨的具体原因，看看他对新财务制度有什么意见和好的建议。
（３）如果是因为对方对新财务制度不了解导致牢骚不断，则应该做好解释帮助工作。如果对方确实有好的建议，则向领导汇报，进行认真的研讨。不论是否采纳这些建议，都要在第一时间和外地部门负责人进行沟通。
